お客様の声（2023年）

母の時もお願いしましたが、今回も色々と良くして頂き、無事に済ませる事が出来ました。

喪主、親族の気持ち、想いに寄り添った対応で有難い。可能であれば、通夜・告別式の担当者が同一の方が良い。合計4回葬儀をお願いしましたが、温かい対応は以前から変わりなく、大変満足しています。

生前、父からすおう葬祭さんで葬儀を行うように言われていました。通夜、葬儀を担当していただいたスタッフさん、四十九日法要の事前の打ち合わせをして頂いたスタッフさんには細かい所まで質問に応えて頂きありがとうございました。

初めての事ばかりで戸惑いましたがスタッフの皆様に安心させて頂き、お任せ出来ました。

お寺の宗派により作法が違う等、詳しく教えて頂きました。ハンガーがもう少しあると助かります。それと、アンケートのタイミングが遅かったので、もう少し早く頂けてたら細かい事も覚えれていたのにと思いました。

急な事でどうしたら良いか不安で仕方なかったですが、とても優しく良心的に寄り添って頂き、安心して穏やかに進める事が出来ました。予想以上に素晴らしい対応で大満足でした。周りの皆様にも勧めておきます。

霊柩車の運転手さんに心づけを渡そうとしたら「スタッフですので受け取れません」と断られました。気持ちの良い対応でした。しかし、事前に言ってもらえたら用意は不要だったのに、とは思いました。

とても家庭的で家族葬にして良かったと思いました。ホールもとても利用しやすかったです。

迅速な対応でした。手続き等、私たちにあまり負担がかからず楽でした。ホールの寝具をもう少し揃えて頂けると助かりました。

通夜の日は、仕方がないとは言え、車の音がうるさかったものの、快適に過ごせました。個人も遺族も家族だけで送るのが希望でしたから、規模もちょうどよく、ゆっくりしっかりお別れ出来ました。

秘密裏に火葬したいとおう思いをしっかりと実行して頂き、大変助かりました。今回は火葬のみでしたが、次回お願いする事がありましたらお願いすると思います。

不満はありません。良くしていただきました。

大変質素な葬儀にも関わらず、スタッフの皆様、嫌な態度も見せず一生懸命相談にも乗ってくれて本当に感謝します。ありがとうございました。

説明時の口調、会話の間合い等、落ち着きのある態度や静かな動きで好感が持て、安心して過ごすことが出来ました。

急な事で混乱していましたが、必要な手順や今後の手続き、お寺への対応等、事細かくアドバイス頂き、本当に助かりました。以前、別の葬儀会社にてお願いした時との金額の違いに驚きましたが、低価格にも関わらずとても内容が充実していて本当に良かったです。

想定以上にたくさんの方にお別れに来て頂きましたが、スタッフの方が臨機応変に対応して下さり感謝です。忘れ物など見て声をかけて頂きました。安心して告別式を行えました。

お花が多く飾り付けされていました。その時限りのお坊さんだけど快く手配して下さいました。

他葬儀社の会員で葬儀をそこで考えていましたが、想像以上に費用がかかる事が分かり、すおう葬祭さんに決めました。家族葬で参加者も少人数だったので良かったです。対応して下さった全ての社員さんが親切で、不満はありません。

通夜、葬儀での細部に渡って、親切丁寧に対応して下さった。祭壇の花飾りも思った以上で、故人も喜んでくれたと思います。遺族に寄り添ったご対応に感謝しております。

心がこもり、良かったです。社員みなさまの教育が訓練されていると感じました。

ホールを遠慮なく使えて良かった。スタッフの方の説明も良い。慣れない事で不安だったが、スタッフさんの段取りが良くお任せして良かった。

お通夜の和室の空気清浄器の不具合で線香の煙が気になり、お通夜がまともに出来なかった。もっと気配りがほしかった。

お通夜の時に雨が降っていて、用意いただいた傘立てに水が溜まっていたり、左右にグラグラ揺れていたのは残念だった。私が悲しみで泣いていると、時間を置きながら話を進めてくれたスタッフさんの優しさに感謝しています。とても丁寧に対応していただいて感謝しています。

事前の見積りから分かりやすく説明いただき、最後まで丁寧に対応対応して頂き安心してお任せできました。料金も適切で家族で満足しています。

担当の方が色々と分からない事を丁寧に教えて下さったり、お通夜、告別式のスタッフさんも感じが良く、すおう葬祭さんにお願いして良かったと家族で話しました。お布施の書き方、封筒について、相場などインターネットで調べましたが時間がかかったので、それらを書いた紙があったら助かるなと思いました。

話し方が皆さん穏やかで終始落ち着いて過ごせました。法要の相談にも乗って下さり感謝しています。出棺の時にサンれるして下さった方がどなただったのか、記録や写真があると後日御礼に伺えるのになと思いました。

急な死亡で心の準備も出来ず、不安だらけでしたが色々なアドバイスがとても助かりました。ありがとうございました。

良心的な価格でホールを使用できて良かったです。出棺が13時の予定で参列者に連絡していたのですが、予定よりも早く出棺する事になり、遅く来られた方がゆっくりお別れ出来なかった事は多少不満に感じました。

急な葬儀を受けてくれて助かった。説明と違い、葬儀の継の日に連絡があり慌てた。

通夜会場に宿泊した際、大雨だったので雨音がうるさくて眠れなかった。仕方ない